Ihr eigenes Intranet statt Postfach, Excel und Zettelwirtschaft
Anfragen, Aufgaben, Kunden und Zeiten an einer Stelle. Auf Ihrem Server, in Ihrem Design, im Monatsabo.
Alles, was reinkommt, an einer Stelle
Die Anfrage kam per E-Mail, die Notiz steht auf einem Zettel, die Stunden liegen in einer Excel-Tabelle, und am Monatsende rekonstruieren Sie, was eigentlich passiert ist. pyir macht daraus einen Ablauf: Jede Anfrage wird zu einem Vorgang, jeder Handgriff landet daran, und am Ende des Monats steht der Nachweis fertig da. Sie entscheiden, was der Kunde davon sieht.
Was pyir kann
Support-Anfragen
Kommen per E-Mail, aus dem Kundenportal oder von Hand herein und landen alle im selben Eingang, inklusive Anhängen.
Aufgaben
Das eigene To-do neben der Kundenarbeit, mit Kanban und Erinnerung.
Kunden
Firmen, Ansprechpartner, Stundensätze und Wartungskontingente an einem Ort.
Zeiten
Am Ticket erfasst und am Monatsende als Nachweis zum Weitergeben, als PDF oder CSV.
Lizenzen
Laufzeiten und Kosten im Blick, mit Warnung, bevor etwas abläuft.
Kundenportal
Ihre Kunden sehen den Stand ihrer Anfragen und können direkt antworten. Das spart Rückfragen.
Anbindung an eigene Systeme
Warenwirtschaft, Buchhaltung, CRM oder Website: pyir tauscht Daten mit den Systemen aus, die Sie schon nutzen.
Individuell erweiterbar
Fehlt eine Funktion, baue ich sie dazu, angepasst auf Ihre Anforderungen und Abläufe.
So sieht pyir aus
Bildschirmfotos aus einer Demo-Installation mit erfundenen Firmen.
Für Betriebe mit 1 bis etwa 20 Leuten
Für alle, die bisher mit Postfach, Excel und Zetteln arbeiten: Handwerk, Agenturen, Kanzleien, Praxen.
Eigene Installation
Läuft auf Ihrem Webspace oder einem Server Ihrer Wahl. Die Daten liegen nicht bei einer fremden Plattform.
Angepasst statt Standard
Logo, Farben, Felder und Abläufe werden auf Ihren Betrieb zugeschnitten, mit Ihren Begriffen.
Vom Handy aus bedienbar
Als Web-App auf dem Startbildschirm, ohne App Store.
Warum pyir?
Gesprochen wie „Pier“.
pyir leitet sich vom Pier ab, dem Anleger im Hafen. Dort kommt alles an, was über das Wasser kommt: Fracht, Post, Menschen. Am Pier wird festgemacht, sortiert und weitergegeben, und niemand muss suchen, wo etwas gelandet ist.
Genau das macht pyir mit allem, was in Ihren Betrieb hereinkommt. Jede Anfrage legt an derselben Stelle an, wird festgemacht, an die richtige Person übergeben und erledigt. Nichts treibt mehr im Postfach herum.
Und ein Wort aus dem Hafen passt zu einer Software aus dem Nordwesten. Das y macht den Namen unverwechselbar, so wie das v in vjiu.
Was kostet das?
pyir läuft im Monatsabo, gestaffelt nach der Anzahl der Nutzer. Dazu kommt eine einmalige Einrichtung, in der ich pyir auf Ihren Betrieb zuschneide. Den genauen Preis nenne ich nach einem kurzen Gespräch, schriftlich und bevor es losgeht.
Wo liegen unsere Daten?
Auf Ihrem Webspace oder einem Server Ihrer Wahl, auf Wunsch in Deutschland, in einer eigenen Datenbank. Mit dem Hoster schließen Sie wie gewohnt einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Ein Umzug zu einem anderen Hoster ist möglich.
Müssen wir dann alles umstellen?
Nein. Anfragen dürfen weiter per E-Mail kommen, sie landen nur zusätzlich als Vorgang im System. Das Kundenportal ist ein Angebot, keine Pflicht.