WordPress-Notdienst
Website gehackt oder defekt? Diagnose binnen eines Werktags, Behebung zum Festpreis.
Was Sie jetzt tun sollten
Vier Schritte, bevor ich übernehme. Sie verhindern, dass Spuren verloren gehen oder der Schaden wächst.
Nichts löschen
Dateien und Datenbank so lassen, wie sie sind. Sie zeigen, wie der Angriff lief.
Hoster informieren
Manche Hoster sperren befallene Pakete. Fragen Sie nach einem Backup vor dem Vorfall.
Passwörter ändern
Hosting, FTP und E-Mail zuerst, von einem sauberen Gerät aus.
Zugänge bereitlegen
Hosting, WordPress-Admin, Domain. Übermittlung nur über einen verschlüsselten Link.
Festpreise im Notfall
Jeder Preis gilt für eine Website. Liegt der Fall anders, sagt die Diagnose das vorher, mit neuem Festpreis.
| Leistung | Umfang | Festpreis |
|---|---|---|
| Erstdiagnose | Zugang prüfen, Ursache finden, Festpreis für die Behebung | 149 € |
| Fehler nach Update | Weiße Seite, Fehler 500, Plugin-Konflikt, defekter Page Builder | 249 € |
| Wiederherstellung | Rückspielen aus vorhandenem Backup, Funktionsprüfung | 149 € |
| Hack-Bereinigung | Schadcode entfernen, Zugänge erneuern, Härtung, Antrag auf Entfernung aus Sperrlisten | 490 € |
| Hack-Bereinigung Shop | zusätzlich Bestell- und Kundendaten geprüft, Hinweis zur Meldepflicht | 690 € |
| Website-Übernahme | frühere Agentur nicht erreichbar: Zugänge sichern, Bestandsaufnahme, Risikobericht | 290 € |
| Eilzuschlag | Beginn am selben Tag, auch abends, nach Verfügbarkeit | + 50 % |
So läuft ein Notfall ab
Meldung
Über das Formular oder per Telefon. Zugänge schicken Sie über einen verschlüsselten Link.
Rückmeldung am selben WerktagDiagnose
Ursache, Umfang und Festpreis für die Behebung, schriftlich.
binnen 1 WerktagBehebung
Nach Ihrer Freigabe per E-Mail. Jeder Schritt wird protokolliert.
meist 1 bis 2 WerktageAbsicherung
Drei Monate Service Profi zum Preis von Komfort, damit es nicht wieder passiert.
optional
Mit Servicepaket günstiger oder frei
| Paket | Notdienst |
|---|---|
| Sicherheitspaket | voller Preis |
| Service Komfort | 50 % Nachlass |
| Service Profi | 1 Einsatz im Jahr frei |
| Service Premium | ohne Aufpreis |